Delivery & Pick –Up
Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-2 ημερών.
Εάν η παραγγελία σας γίνει πριν τις 14:00 τα προϊόντα θα συσκευαστούν και θα σταλούν στην εταιρεία παράδοσης την ίδια ημέρα (εργάσιμη ημέρα).
Εάν η παραγγελία σας γίνει μετά τις 14:00 τα προϊόντα θα συσκευαστούν και θα σταλούν στην εταιρεία παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Ο κατά προσέγγιση χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση που προκαλείται από τις εταιρείες παράδοσης. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας δεν παραδοθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά.
Η ενημέρωση της παράδοσης γίνεται μέσω τηλεφώνου. Για παράδοση κατ' οίκον, η εταιρεία παράδοσης θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσετε την ώρα του ραντεβού.
Για παραγγελίες παραλαβής θα ειδοποιηθείτε από το κατάστημά μας ή το γραφείο της Travel Express, ανάλογα με την επιλογή παραλαβής που θα επιλέξετε, όταν τα προϊόντα σας είναι έτοιμα για παραλαβή.
Κόστος Παράδοσης & Παραλαβής
Παραδίδουμε σε όλες τις διευθύνσεις στην Κύπρο (CY) τόσο στα κέντρα των πόλεων όσο και στα περίχωρα. Οι διαθέσιμες επιλογές παράδοσης είναι οι εξής:
1. Παραλαβή από τα καταστήματά μας (Δωρεάν)
2. Παραλαβή από μια τοποθεσία Travel Express που είναι βολική για την τοποθεσία σας - Χρέωση 2€ για αγορές κάτω των 29€ - Δωρεάν για αγορές άνω των 29€*
3. Παράδοση κατ' οίκον στις περιοχές που θεωρούνται εντός των ορίων της πόλης. - Χρέωση 4,5€ για αγορές κάτω των 49€ - Δωρεάν για αγορές άνω των 49€*
Παράδοση κατ' οίκον στις περιοχές που θεωρούνται εκτός των ορίων της πόλης θα χρειαστεί να επικοινωνήσουμε με τις εταιρείες διανομής με τις οποίες συνεργαζόμαστε για να διευκρινίσουμε το κόστος της παράδοσης.
* Παιχνίδια τα οποία έχουν μεγάλο όγκο και βάρος, όπως σπιτάκια εξωτερικού χώρου, τσουλήθρες κλπ. ενδέχεται να συμπεριλαμβάνουν επιπρόσθετη χρέωση για την οποία θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς απο κάποιο αρμόδιο άτομο της εταιρείας. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να πληρώσετε οποιονδήποτε επιπλέον ποσό μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να σας γίνει επιστροφή των χρημάτων σας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης παραγγελίας, αυτό μπορεί να οφείλεται στα εξής:
Περίοδοι υψηλής περιόδου (διακοπές Χριστουγέννων, Πάσχα, Καρναβάλι)
Απρόβλεπτα γεγονότα - που δεν θα μας επιτρέψουν να λειτουργήσουμε όπως υπό κανονικές συνθήκες.
Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Το στοκ στο ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να διαφέρει απο αυτό στο φυσικό κατάστημα. Αν επιθυμείτε να πραγματοποίησετε την αγορα σας στο φυσικό κατάστημα παρακαλώ επικοινωνήστε τηλεφωνικώς για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα του προιόντος.
Υποβολή Παραγγελείας
Όταν υποβάλετε την παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ενημερώνεται το αρμόδιο τμήμα για την συλλογή της. Σε περίπτωση που κάποιο από τα είδη που παραγγείλετε δεν είναι πλέον διαθέσιμο, ένα μέλος του προσωπικού μας θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας για να σας ενημερώσει και να ακολουθήσει την ενέργεια που επιθυμειτε.
= = =
All orders are processed within 1-2 days
If your order is placed before 14:00 the products will be packed and sent to the delivery company on the same day (working day).
If your order is placed after 14:00 the products will be packed and sent to the delivery company on the next working day.
The approximate delivery time is 1-3 working days
We are not responsible for any delay that it is caused by the delivery companies. In case your order is not delivered within 3 working days please contact us over telephone.
Delivery update is made through telephone
For home delivery, the delivery company will contact you to arrange an appointment time.
For pick-up orders you will be notified by our store or the Travel Express office, depending on the pick-up option you choose, when your products are ready for you to collect.
Delivery & Pick-Up Cost
We deliver to all addresses in Cyprus (CY) both in the city centers as well as the outskirts. The available delivery options are the following:
1. Pickup from our Stores (Free)
2. Pick up from a Travel Express Location that is convenient to your location
- 2€ charge for purchases under 29€*
- Free for purchases over 29€*
3. Home delivery in the areas that are considered within the city limits.
- 4.5€ charge for purchases under 49€*
- Free for purchases over 49€*
Home delivery in the areas that are considered outside of the city limits we will need to contact the delivery companies with which we collaborate in order to specify the cost of the delivery.
* Toys that have a large volume and weight, such as outdoor houses, slides, etc. may include an additional charge for which you will be informed by telephone from a person of our company. In case you do not wish to pay any additional amount, you can cancel the order and receive a refund.
In case of order delays this might be due to the following:
High Season periods (Christmas Holidays, Easter, Carnival)
Unforeseen events - that won’t allow us to perform as under normal circumstances.
Missing Items
In case that one of the items you order is not available anymore, a member of our staff will directly contact you in order to inform you and follow your preferred action.
Product Availability
The stock in the online store may differ from that in the physical store. If you wish to make your purchase in the physical store, please contact us by phone to confirm the availability of the product.
Submit an Order
When your order is submitted to the online store, the relevant department is informed about its collection. In the event that any of the items you ordered are no longer available, a member of our staff will contact you directly to let you know and take your preferred course of action.